Política de Privacidade

A RiscoZero, produto da Packti Serviços de Informática Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 24.684.303/0001-39, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma.

1. Quem somos

A RiscoZero é uma plataforma digital voltada à gestão de checklists operacionais, controle de processos e rotinas empresariais.

Para fins da LGPD:

• O cliente (empresa contratante) é o Controlador dos dados
• A Packti Serviços de Informática Ltda (RiscoZero) atua como Operadora dos dados

2. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados:

📌 Dados cadastrais

• Nome da empresa
• CNPJ
• Nome do responsável
• E-mail
• Telefone

📌 Dados de uso

• Endereço IP
• Navegador e dispositivo
• Logs de acesso

📌 Dados operacionais

• Informações inseridas nos checklists
• Registros de atividades
• Imagens e anexos enviados na plataforma

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para:

• Permitir o funcionamento da plataforma
• Gerenciar checklists e operações
• Identificar usuários e autenticar acessos
• Melhorar a experiência do usuário
• Garantir segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

4. Base legal

O tratamento de dados é realizado com base em:

• Execução de contrato
• Legítimo interesse
• Cumprimento de obrigação legal
• Consentimento (quando aplicável)

5. Compartilhamento de dados

A RiscoZero não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Provedores de infraestrutura (ex: serviços de hospedagem em nuvem)
• Ferramentas essenciais para operação da plataforma
• Autoridades legais, mediante obrigação

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:

• Criptografia de senhas
• Controle de acesso
• Monitoramento de atividades
• Uso de conexões seguras (HTTPS)

Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados.

7. Retenção dos dados

Os dados serão armazenados enquanto durar a relação contratual e poderão ser mantidos por período adicional para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão de dados
• Portabilidade (quando aplicável)
• Revogação do consentimento

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação
• Analisar o uso da plataforma
• Personalizar a experiência

O usuário pode gerenciar os cookies diretamente em seu navegador.

10. Exclusão de dados

O cliente pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento através do canal de contato.

11. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou alterações legais.

Recomendamos a revisão periódica.

12. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política:

📧 privacidade@riscozero.com.br